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Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

1Responsable du traitement des données

Bio Shop CI est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site bioshopci.com.

Adresse : Angré Mahou, entre le Lycée du Mahou et la Mosquée du Mahou, Cocody, Abidjan – Côte d'Ivoire

Téléphone : +225 07 07 14 23 91

Email : contact@bioshopci.com

2Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la communication avec vous :

  • Nom et prénom : pour personnaliser votre commande
  • Numéro de téléphone : pour confirmer la commande et organiser la livraison
  • Adresse de livraison : pour acheminer votre colis
  • Adresse email (si fournie) : pour les confirmations de commande
  • Données de navigation : via des cookies analytiques (Google Analytics)

3Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et confirmer vos commandes de remèdes naturels
  • Organiser et suivre la livraison de vos produits
  • Vous contacter en cas de question sur votre commande
  • Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Engagement : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables et légales)
  • Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

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6Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Consulter vos données personnelles

Droit de rectification

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Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bioshopci.com ou via WhatsApp au +225 07 07 14 23 91.

7Sécurité des données

Bio Shop CI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les communications via WhatsApp bénéficient du chiffrement de bout en bout fourni par WhatsApp.

8Droit applicable

La présente politique est soumise au droit ivoirien. En cas de litige, les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire, seront seuls compétents.

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Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 7h30 à 18h30.